Betrouwbare pre-sales en aftersales service is cruciaal voor zonne-energiesystemen. Wij kunnen de meest geschikte zonne-energieoplossing voor uw behoeften bieden, u tijd besparen en een langdurige aftersales service bieden. Pknergy biedt standaard 10 jaar fabrieksgarantie op accuproducten. Zie hieronder voor meer informatie.
Pre-sales service
Adviesondersteuning:Pknergy biedt gedetailleerde productinformatie en technische ondersteuning om klanten te helpen bij het kiezen van de meest geschikte zonneceloplossing.
Oplossing op maat:Op basis van de behoeften van de klant, gepersonaliseerde oplossingen en offertes aanbieden om ervoor te zorgen dat het product voldoet aan specifieke toepassingsscenario's.
Alomvattende toewijding aan aftersales-service
Dankzij de aftersales-service eindigt de klantrelatie niet bij het sluiten van een transactie, maar blijft deze in stand gedurende de gehele gebruiksduur van het product.
Duidelijke contactgegevens:
We bieden duidelijke contactgegevens voor technische ondersteuning en service, zodat klanten snel onze hulp kunnen vinden bij technische problemen. We zorgen ervoor dat de verstrekte contactgegevens altijd actueel zijn, zodat klanten altijd ondersteuning kunnen krijgen.
Gedetailleerde garantie-informatie:
Zorg voor een duidelijk garantiebeleid, inclusief de garantieperiode van producten en componenten. We zorgen ervoor dat klanten weten hoe ze garantie kunnen aanvragen en welke materialen ze moeten voorbereiden.
Onderhouds- en verzorgingsinstructies:
Zorg voor systematische onderhouds- en verzorgingsadviezen, waaronder hoe u zonne-energiesystemen op de juiste manier gebruikt en onderhoudt om de levensduur van producten te verlengen en de prestaties te verbeteren.
Training en ondersteuning:
Geef klanten regelmatig training over basiskennis over het gebruik en onderhoud van zonne-energietechnologie, zodat ze de daadwerkelijke functies en beperkingen van producten begrijpen en zo hun ervaring en tevredenheid kunnen verbeteren.
Snelle reparatieservice:
Richt reparatiepunten in bij klanten om tijdige technische ondersteuning en vervangingsonderdelen te bieden. We streven ernaar reparatiecycli te verkorten en de wachttijd voor klanten te verkorten.
Als u voor Pknergy kiest, werken wij met u samen om uw investering voor de komende decennia te beschermen.