Un servizio pre-vendita e post-vendita affidabile è fondamentale per gli impianti solari. Siamo in grado di fornirvi la soluzione di energia solare più adatta alle vostre esigenze, facendovi risparmiare tempo e offrendo un servizio post-vendita a lungo termine. Pknergy offre una garanzia di fabbrica standard di 10 anni sulle batterie; per maggiori informazioni, consultare la sezione sottostante.
Servizio pre-vendita
Supporto di consulenza:Pknergy fornisce informazioni dettagliate sui prodotti e supporto tecnico per aiutare i clienti a scegliere la soluzione di celle solari più adatta.
Personalizzazione della soluzione:In base alle esigenze del cliente, fornire soluzioni e preventivi personalizzati per garantire che il prodotto soddisfi specifici scenari applicativi.
Impegno completo nel servizio post-vendita
Con il servizio post-vendita, il rapporto con il cliente non termina con la conclusione di una transazione, ma si mantiene per tutta la durata di utilizzo del prodotto.
Informazioni di contatto chiare:
Forniamo un supporto tecnico e informazioni di contatto chiare per garantire che i clienti possano trovare rapidamente il nostro supporto in caso di problemi tecnici. Garantiamo che le informazioni di contatto fornite siano sempre aggiornate, in modo che i clienti possano ottenere supporto in qualsiasi momento.
Informazioni dettagliate sulla garanzia:
Fornire una politica di garanzia chiara, che includa il periodo di garanzia di prodotti e componenti. Garantiamo che i clienti sappiano come richiedere la garanzia e quali materiali devono essere preparati.
Istruzioni per la manutenzione e la cura:
Fornire una guida sistematica alla manutenzione e alla cura, incluso come utilizzare e manutenere correttamente i sistemi di energia solare per prolungare la durata utile dei prodotti e migliorarne le prestazioni.
Formazione e supporto:
Formare regolarmente i clienti per spiegare loro le nozioni di base sull'uso e la manutenzione della tecnologia dell'energia solare, aiutarli a comprendere le effettive funzioni e limitazioni dei prodotti e migliorare così la loro esperienza e soddisfazione.
Servizio di riparazione rapido:
Allestire punti di riparazione vicino ai clienti per fornire supporto tecnico tempestivo e servizi di sostituzione dei pezzi di ricambio. Ci impegniamo a ridurre i cicli di riparazione e i tempi di attesa dei clienti.
Scegliendo Pknergy, collaboreremo con voi per proteggere il vostro investimento nei decenni a venire.