خدمات ما قبل البيع وما بعد البيع الموثوقة ضرورية لأنظمة الطاقة الشمسية. نوفر لكم حلول الطاقة الشمسية الأنسب لاحتياجاتكم، ونوفر لكم وقتكم، ونقدم لكم خدمة ما بعد البيع طويلة الأمد. تقدم Pknergy ضمانًا قياسيًا من المصنع لمدة 10 سنوات على منتجات البطاريات. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع أدناه.
خدمة ما قبل البيع
الدعم الاستشاري:توفر شركة Pknergy معلومات مفصلة عن المنتج والدعم الفني لمساعدة العملاء في اختيار حل الخلايا الشمسية الأكثر ملاءمة.
تخصيص الحل:وفقًا لاحتياجات العملاء، نقدم حلولاً وعروض أسعار مخصصة لضمان أن المنتج يلبي سيناريوهات التطبيق المحددة.
الالتزام الشامل بخدمة ما بعد البيع
مع خدمة ما بعد البيع، لا تنتهي علاقات العملاء بإتمام المعاملة، بل تستمر طوال مدة استخدام المنتج.
معلومات الاتصال واضحة:
نوفر دعمًا فنيًا واضحًا ومعلومات اتصال واضحة لضمان سهولة حصول عملائنا على المساعدة عند مواجهة أي مشاكل فنية. كما نحرص على تحديث معلومات الاتصال المقدمة باستمرار ليتمكن عملاؤنا من الحصول على الدعم في أي وقت.
معلومات مفصلة عن الضمان:
نوفر سياسة ضمان واضحة، تتضمن مدة ضمان المنتجات ومكوناتها. نضمن لعملائنا معرفة كيفية التقدم بطلب الضمان والمواد اللازمة.
إرشادات الصيانة والعناية:
توفير إرشادات منتظمة للصيانة والرعاية، بما في ذلك كيفية استخدام أنظمة الطاقة الشمسية وصيانتها بشكل صحيح لتمديد عمر خدمة المنتجات وتحسين الأداء.
التدريب والدعم:
تدريب العملاء بشكل منتظم لشرح المعرفة الأساسية حول استخدام وصيانة تكنولوجيا الطاقة الشمسية، ومساعدتهم على فهم الوظائف والقيود الفعلية للمنتجات، وبالتالي تحسين تجربتهم ورضاهم.
خدمة الإصلاح السريعة:
أنشئ مراكز صيانة قريبة من العملاء لتقديم الدعم الفني وخدمات قطع الغيار في الوقت المناسب. نلتزم بتقصير دورات الصيانة وتقليل وقت انتظار العملاء.
إن التعاون مع Pknergy يعني أننا نعمل معك للحفاظ على استثمارك محميًا لعقود قادمة.