Un service avant-vente et après-vente fiable est essentiel pour les systèmes solaires. Nous pouvons vous proposer la solution d'énergie solaire la plus adaptée à vos besoins, vous faire gagner du temps et vous assurer un service après-vente durable. Pknergy offre une garantie usine standard de 10 ans sur les batteries. Pour plus d'informations, voir ci-dessous.
Service avant-vente
Accompagnement conseil :Pknergy fournit des informations détaillées sur les produits et un support technique pour aider les clients à choisir la solution de cellules solaires la plus adaptée.
Personnalisation de la solution :Selon les besoins du client, fournir des solutions et des devis personnalisés pour garantir que le produit répond à des scénarios d'application spécifiques.
Engagement de service après-vente complet
Avec le service après-vente, les relations clients ne s'arrêtent pas à la conclusion d'une transaction, mais sont maintenues pendant toute la durée d'utilisation d'un produit.
Coordonnées claires :
Nous fournissons un support technique clair et des coordonnées de service afin que nos clients puissent rapidement obtenir de l'aide en cas de problème technique. Nous veillons à ce que les coordonnées fournies soient toujours à jour afin que nos clients puissent obtenir de l'aide à tout moment.
Informations détaillées sur la garantie :
Fournir une politique de garantie claire, incluant la durée de garantie des produits et composants. Nous veillons à ce que les clients sachent comment faire une demande de garantie et quels matériaux préparer.
Conseils d'entretien et de soins :
Fournir des conseils systématiques en matière de maintenance et d’entretien, notamment sur la manière d’utiliser et d’entretenir correctement les systèmes d’énergie solaire pour prolonger la durée de vie des produits et améliorer les performances.
Formation et accompagnement :
Former régulièrement les clients pour leur expliquer les connaissances de base en matière d'utilisation et de maintenance de la technologie de l'énergie solaire, les aider à comprendre les fonctions et les limites réelles des produits et ainsi améliorer leur expérience et leur satisfaction.
Service de réparation rapide :
Installez des points de réparation à proximité de vos clients pour leur fournir une assistance technique et des pièces de rechange rapides. Nous nous engageons à raccourcir les cycles de réparation et à réduire les délais d'attente.
Choisir Pknergy signifie que nous travaillons avec vous pour protéger votre investissement pendant des décennies.