Un servicio de preventa y posventa confiable es crucial para los sistemas solares. Podemos brindarle la solución de energía solar más adecuada a sus necesidades, ahorrándole tiempo y brindándole un servicio posventa a largo plazo. Pknergy ofrece una garantía de fábrica estándar de 10 años para sus baterías. Para más información, consulte a continuación.
Servicio de preventa
Soporte de consultoría:Pknergy proporciona información detallada sobre productos y soporte técnico para ayudar a los clientes a elegir la solución de células solares más adecuada.
Personalización de la solución:Según las necesidades del cliente, brindar soluciones y cotizaciones personalizadas para garantizar que el producto cumpla con escenarios de aplicación específicos.
Compromiso integral de servicio posventa
Con el servicio posventa, las relaciones con los clientes no terminan con la conclusión de una transacción, sino que se mantienen durante toda la vida útil de un producto.
Información de contacto clara:
Ofrecemos soporte técnico claro e información de contacto para garantizar que los clientes puedan encontrar ayuda rápidamente cuando tengan problemas técnicos. Nos aseguramos de que la información de contacto esté siempre actualizada para que los clientes puedan obtener asistencia en cualquier momento.
Información detallada de la garantía:
Ofrecemos una política de garantía clara, que incluye el periodo de garantía de los productos y componentes. Nos aseguramos de que los clientes sepan cómo solicitar la garantía y qué materiales deben prepararse.
Instrucciones de mantenimiento y cuidado:
Proporcionar orientación sistemática sobre mantenimiento y cuidado, incluido cómo utilizar y mantener adecuadamente los sistemas de energía solar para extender la vida útil de los productos y mejorar el rendimiento.
Capacitación y soporte:
Capacitar periódicamente a los clientes para explicarles los conocimientos básicos de uso y mantenimiento de la tecnología de energía solar, ayudarlos a comprender las funciones y limitaciones reales de los productos y mejorar así su experiencia y satisfacción.
Servicio de reparación rápido:
Establezca puntos de reparación cerca de los clientes para brindar soporte técnico oportuno y servicios de repuestos. Nos comprometemos a acortar los ciclos de reparación y el tiempo de espera de los clientes.
Elegir Pknergy significa que trabajamos con usted para mantener su inversión protegida durante las próximas décadas.